| Форум жителей МКД "Калараш-13" г. Люберцы http://www.kalarash-13.ru/forum/ |
|
| Вопросы по работе новой версии Личного кабинета http://www.kalarash-13.ru/forum/viewtopic.php?f=43&t=4463 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | УК МЖК Люберцы-2 [ 05 ноя 2015, 17:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Все вопросы связанные с работой в новой версии Личного кабинета, пожалуйста, пишите в этой ветке форума. Введена в работу новая версия Личного кабинета, в которой Вы получите доступ к своему лицевому счету со справочной информацией о квартире и количестве зарегистрированных в ней жителях, текущих начислениях, долге и авансовых платежах. Предусмотрена передача информации о текущих показаниях индивидуальных приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Так же введена онлайн-оплата выставленных счетов банковскими картами без комиссии. Для входа в новую версию Личного кабинета необходимо пройти регистрацию на этой странице (на открывшейся странице нажать на "Войти в личный кабинет", затем нажать на "Зарегистрироваться"). |
|
| Автор: | Дмитрий [ 05 ноя 2015, 20:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Добрый день. Я увидел, что можно произвести оплату банковской картой прямо из личного кабинета, подскажите какой процент комиссии будет взиматься с платежа? |
|
| Автор: | УК МЖК Люберцы-2 [ 06 ноя 2015, 10:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Дмитрий писал(а): Добрый день. Я увидел, что можно произвести оплату банковской картой прямо из личного кабинета, подскажите какой процент комиссии будет взиматься с платежа? Добрый день! Процент не взимается. |
|
| Автор: | Ирина Артамонова [ 18 ноя 2015, 12:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
В квитанции имеются расхождения в сумме, не учтены два пункта: "Доп.пл.за сан.содерж. МОП" и "Обсл.ограж.конст.прид.тер."! Каким образом производить оплату? Показания счётчиков также невозможно внести, красуется надпись "Показаний счётчиков по договору 2000130060 не обнаружено!". |
|
| Автор: | УК МЖК Люберцы-2 [ 23 ноя 2015, 12:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Ирина Артамонова писал(а): В квитанции имеются расхождения в сумме, не учтены два пункта: "Доп.пл.за сан.содерж. МОП" и "Обсл.ограж.конст.прид.тер."! Каким образом производить оплату? Показания счётчиков также невозможно внести, красуется надпись "Показаний счётчиков по договору 2000130060 не обнаружено!". Добрый день! Передали на доработку специалистам. Спасибо. |
|
| Автор: | Ирина Артамонова [ 15 янв 2016, 16:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Добрый день! Не могу попасть в свой Личный кабинет. При добавлении Лицевого счёта появляется надпись: "Ошибка: неверный номер лицевого счёта"! Лицевой счёт: 20001-300-60. |
|
| Автор: | Алексей [ 18 янв 2016, 12:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Добрый день. У меня тоже не работает личный кабинет. Данные по лицевому счету все исчезли, снова зарегистрировать лицевой счет не получается, отображается одна и та же ошибка - "Ошибка: неверный номер лицевого счёта" (номер лицевого счета, который указан в квитанции на оплату, пробовал вводить как с тире так и без). |
|
| Автор: | УК МЖК Люберцы-2 [ 18 янв 2016, 15:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Ирина Артамонова писал(а): Добрый день! Не могу попасть в свой Личный кабинет. При добавлении Лицевого счёта появляется надпись: "Ошибка: неверный номер лицевого счёта"! Лицевой счёт: 20001-300-60. По вопросам работы Личного Кабинета можете обращаться по телефону 8 (495) 988-31-50 и по email: support@kponline.ru |
|
| Автор: | Алексей [ 22 янв 2016, 16:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Мне поступил ответ из службы поддержки: -------------------- Ссылка на вход в ЛК для УК МЖК-2 изменилась ваш аккаунт перенесен туда, вы можете войти в ЛК с логином : *** и временным паролем **** . При первом входе смените пароль. Просьба выслать ЛС соседей по дому для восстановления им входа . -------------------- Я сейчас проверил, теперь у меня все нормально отображается в личном кабинете. Так что тем у кого возникли проблемы с личным кабинетом, необходимо обратиться на e-mail: support@kponline.ru указав в тексте обращения название управляющей компании - "МЖК "Люберцы-2", номер своего лицевого счета (указан в квитанции по оплате ЖКХ) и логин (который вы указывали ранее при регистрации в личном кабинете). |
|
| Автор: | Admin [ 22 янв 2016, 16:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопросы по работе новой версии Личного кабинета |
Внимание! Вход в личный кабинет осуществляется по новой ссылке с этой страницы Тем кто регистрировался и не может попасть в личный кабинет, а так же тем у кого в личном кабинете (размещенном по старой ссылке) не отображается номер лицевого счета, или те, кто не может произвести привязку своего лицевого счета в личном кабинете, необходимо воспользоваться информацией указанной ниже: Алексей писал(а): Мне поступил ответ из службы поддержки:
-------------------- Ссылка на вход в ЛК для УК МЖК-2 изменилась ваш аккаунт перенесен туда, вы можете войти в ЛК с логином : *** и временным паролем **** . При первом входе смените пароль. Просьба выслать ЛС соседей по дому для восстановления им входа . -------------------- Я сейчас проверил, теперь у меня все нормально отображается в личном кабинете. Так что тем у кого возникли проблемы с личным кабинетом, необходимо обратиться на e-mail: support@kponline.ru указав в тексте обращения название управляющей компании - "МЖК "Люберцы-2", номер своего лицевого счета (указан в квитанции по оплате ЖКХ) и логин (который вы указывали ранее при регистрации в личном кабинете). |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|